Što znači «tri profila» kad tražite stručnjaka i kako ih biramo

U našoj zajednici često čujete rečenicu da ćete dobiti tri profila stručnjaka. Zvuči jednostavno, no iza nje stoji dogovor o tome što je profil i zašto ih nije jedan, a nije ni deset. Profil je kratki opis stručnjaka koji smo mi pripremili na temelju onoga što nam je on sam rekao o svom radu i onoga što smo čuli od članova koji su s njim surađivali.

Broj tri nije slučajan. Jedan prijedlog ostavlja dojam da ste dobili gotovo rješenje bez mogućnosti usporedbe. Deset prijedloga vraća vas na početak, jer opet morate sami čitati, odvagati i odustajati. Tri profila dovoljna su da vidite razliku u pristupu, a dovoljno malo da odluku možete donijeti u jednom popodnevu.

Pojam se u svakodnevnom razgovoru ponekad skrati u kratki popis, no to nije popis s interneta. Svaki profil na njemu netko od nas pročitao je uz vaš opis zadatka i odlučio da ima smisla da ga vidite.

Profil nije životopis i nije oglas. U njemu piše čime se stručnjak bavi, kakvim se zadacima najčešće bavi, kako radi i što od vas očekuje na početku suradnje. Dodajemo i kratku napomenu zašto smo ga predložili baš vama, vezanu uz rečenice iz vašeg opisa zadatka.

Namjerno izbjegavamo ocjene izražene brojkama i velike tvrdnje. Umjesto toga navodimo konkretne vrste zadataka koje je stručnjak radio i način na koji se obično dogovara posao. Tako možete provjeriti odgovara li njegov način rada vašem očekivanju, a ne samo njegova titula.

Ako nam nešto nije poznato, to ne dopisujemo. Profil je kraći, ali pošten, a pitanja koja ostanu otvorena možete postaviti izravno pri prvom kontaktu.

• područje rada i vrste zadataka
• način suradnje i što stručnjak traži od vas
• razlog zašto je predložen za vaš zadatak

Izbor počinje vašim opisom zadatka. Voditelj povezivanja čita ga u cijelosti i izdvaja što je presudno: vrstu posla, opseg, rok koji ste naveli i raspon sredstava ako ste ga upisali. Zatim iz zajednice izdvaja stručnjake čije se iskustvo doista dotiče tog zadatka, a ne onih koji bi ga načelno mogli preuzeti.

Nakon toga slijedi provjera kvalitete. Pregledavamo što su o tim stručnjacima rekli članovi koji su s njima već surađivali i je li se netko od njih nedavno povukao ili je trenutno prezauzet. Tek kad ostanu kandidati koji prolaze obje provjere, biramo tri koja se međusobno razlikuju po pristupu.

Razlika među profilima je namjerna. Ako bi sva tri bila istovjetna, usporedba bi bila bez smisla, pa gledamo da vam pokažemo barem dvije stvarno različite mogućnosti.

Tri profila nisu natječaj u kojem stručnjaci licitiraju cijenom, niti rang-lista od najboljeg do trećeg. Redoslijed u poruci ne znači poredak kvalitete. Svaki je profil predložen jer odgovara vašem zadatku, a koji vam je najbliži, odlučujete vi.

Nisu ni obveza. Možete odabrati jednog, razgovarati s dvojicom ili nijednog ne odabrati. Ako nijedan profil ne pogađa vašu potrebu, to nam je korisna informacija i javite nam što je nedostajalo kako bismo razumjeli što ste zapravo tražili.

Napokon, tri profila nisu jamstvo ishoda suradnje. Mi povezujemo i pripremamo prvi kontakt, a sam posao dogovarate i vodite sa stručnjakom.

Kad otvorite sva tri profila, ne počinjite od najdužeg ni od onog koji zvuči najdojmljivije. Vratite se vlastitom opisu zadatka i provjerite koji profil najizravnije odgovara na ono što ste napisali. Često se pokaže da je najskromnije napisan profil upravo onaj čiji se opis rada podudara s vašim problemom.

Obratite pažnju na rečenice o načinu rada. Jedni stručnjaci vole kratke, jasno ograničene zadatke, drugi rade u dužim razdobljima uz redovite dogovore. Ni jedno ni drugo nije bolje, ali jedno od toga vama će više odgovarati ovisno o tome koliko vremena imate i koliko ste uključeni.

Zabilježite i pitanja koja vam ostanu. Ona su najbolja priprema za prvi razgovor, jer vam pokazuju što vam u profilu još nedostaje da biste odlučili.

• vratite se vlastitom opisu zadatka
• usporedite način rada, ne samo naslove
• zapišite otvorena pitanja za prvi razgovor

Kad odlučite koji vam profil najviše odgovara, javite nam. Organiziramo prvi kontakt sa stručnjakom kako biste mogli odmah dogovoriti suradnju, bez ponovnog objašnjavanja onoga što ste već napisali u opisu zadatka.

Stručnjak do tog razgovora ima vaš opis, pa prvi sastanak može početi konkretnim pitanjima. Dogovor o opsegu, roku i naknadi vodite izravno s njim, a mi ostajemo dostupni ako se pojavi nešto što treba razjasniti.

Nakon suradnje pitamo vas za mišljenje. Ono ne služi za pritisak, nego da bismo sljedeći put bolje procijenili koga vam predložiti.